初日は、荷物を運ぶことより「次にどのボタンを押すのか」が気になると思います。
この記事は、運営者が2026年9月28日に初めて稼働したときの流れをまとめたものです。画面やボタンの位置は変わる可能性があるので、当日のアプリの指示も確認してください。
この記事は初日の画面の流れです。登録から初入金までの7日間の全体像は、Amazon Nowで働く方法にまとめています。
最初に押さえたいのは、拠点への到着とチェックイン完了を分けて考えることです。到着後も本人確認とコードのスキャンがあります。
開始犬初日って、何がいちばん緊張する？
シュウ次にどのボタンを押すか、だね。拠点に着いても、本人確認とQRのスキャンが終わるまでチェックインは完了しない。この記事の順番どおりに進めれば大丈夫。
この記事を書いた人
シュウ現役フードデリバリー配達員
- 配達員歴3年（東京23区全域）
- 累計配達約4万件（年365日・1日40件前後・150〜200km）
- 掛け持ちUber Eats・ロケットナウ・Amazon Now
- Amazon Now9/19登録・9/28稼働、8日間で50ブロック
- 車両バイク・原付（自転車でも90日間）
- 免許大型自動二輪（取得から20年）・バイク歴25年
初日の前に受けるブロックを確認する
予約オファーとインスタントオファーで出発のタイミングが違う
予約オファーは、［オファー］の一覧から先の時間枠を選びます。運営者が見た日には142件ありましたが、いつもその数が出るわけではありません。
インスタントオファーは、届いた通知の残り時間内に受けるかを決めます。初めてなら、金額だけでなく拠点と開始時刻まで落ち着いて見ましょう。
受け方の違いは予約・インスタントオファーのガイドにまとめています。
出発前に拠点コードと入口を確認する
同じ区に複数の拠点があります。アプリのナビを開き、受けたブロックの住所に向かってください。
駐輪や入口の確認もあるので、建物の前に着く時間だけで考えないようにしましょう。住所と駐輪の違いは11拠点のガイドで確認できます。
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到着後は本人確認とQRスキャンまで進める
［到着しました］を押して顔写真を撮る
チェックインの受付は、ブロック開始の前後5分です。遅れそうなときは、まずアプリからサポートに連絡します。
拠点に着いたら［到着しました］を押します。続いて顔写真の撮影を求められたら、アプリの案内に沿って本人確認を進めてください。
運営者の場合は、1日の稼働で3回ほど撮影を求められました。ブロックごとに必ず同じ手順や回数になるとは限りません。
拠点では、アルコールチェックもあります。機械に向けて、ストローで息を吐くだけです。前の晩の飲酒も対象なので、気をつけましょう。
到着コードを読み取ってチェックインを終える
スタッフが持っている到着コードをスキャンします。このQRの読み取りまで進めて、チェックインを完了させます。
「拠点の前にいるから間に合った」と思わず、アプリで手続きが終わったことを確認してください。詳しい時間ルールはトップの利用規約まとめにもあります。
開始犬チェックインしたら、すぐ荷物をもらえるの？
シュウ少し待つよ。「集荷エリアに進む」が出たら、1分以内に受け取りに行く。拠点から離れずに待っててね。
五反田（ARK4）は11/4からキオスクでチェックイン
五反田（ARK4）では、2026年11月4日から、拠点に置かれたキオスク（専用の端末）でチェックインする方式に変わります。4週間以上の試験運用の予定です。
- IDのスキャンと顔認証：キオスクでIDをスキャンし、顔認証をする
- アルコールチェック：キオスクのアルコール検知器を使う（テスト中はカメラで録画される）
- 安全装備のアンケート：キオスクの画面で、必要な安全装備を着けているか答える
- スマホをかざしてチェックイン：最後に、端末の読み取り部分にスマホをかざす（読み取りは約10秒間有効）
Amazon Flexからの配達員向けメール「ARK4、STK1、DDJ1でのチェックイン方法が新しくなります」（2026年11月2日）で案内された内容です。困ったときは、拠点のスタッフに声をかけます。五反田以外の拠点は、ここまでの手順のままです。
待機から集荷は棚番号と個数を照らし合わせる
「お待ちください」から集荷エリアの表示へ
チェックイン後は、準備ができるまで待ちます。準備が整うと「集荷エリアに進む “A_2”」のような表示に変わります。
表示が出たら、1分以内に受け取らないとキャンセル扱いになることがあります。集荷の指示を見落とさないよう、拠点の近くで待ちましょう。
荷物を全部スキャンしてルートを確認する
画面に棚の番号と荷物の数が出ます。運営者のときは「Brown6」で、荷物は2個中2個でした。
指定された棚の荷物のバーコードをすべて読み取ります。個数がそろったら［スキャンが完了しました］で進んでください。
紙袋をバッグに入れると、停車場所や荷物の数を示すルート概要が表示されます。スキャンだけで急いで出ず、次の行き先まで確認しましょう。
配達プランリストを見て届け先へ向かう
現在の目的地からナビを開く
［配達プランリスト］には、集荷を完了した時刻と次の目的地が表示されます。「◯時◯分までの配達を期待しています」という目安も確認できます。
［現在の目的地］からナビを開き、届け先へ向かいます。到着したら［停車しました］を押してください。
運営者の場合は、拠点から2km以内の配達先がほとんどでした。毎回同じ距離とは限らないので、表示される目的地を確認します。
Auto-Unlockが出る建物ではアプリから解錠する
対応するマンションでは、近くに来ると［Auto-Unlock利用可能］と表示されます。［ロック解除］を押すと、1階エントランスのオートロックを開けられます。
表示が出ない建物では、インターホンでお客様を呼び出します。どのマンションでも使える機能ではありません。
入館後は、後ろのドアがしっかり閉まったかを確認する案内があります。解錠できたあとも、画面の注意を読んでください。
写真と完了操作を終えて次の予定を考える
置き配は場所が分かる写真を確認する
届け先では、荷物を渡すか、置き配の指示に沿って置きます。置き配なら、置いた場所が分かるように撮影してください。
写真に人が写っていないか確認します。そのうえで［スワイプして終了］を操作します。
完了画面を見てから次のブロックへ
運営者の画面では、配達完了後にインスタントオファーマップへ進めました。続けて働くなら、ここから次のブロックを探します。
初日は、最初の1本の流れをつかむことを優先してみてください。トップの初日の流れでも、画面を順番に見られます。
よくある質問
Q1. ［到着しました］を押した時点でチェックインは終わりですか？
終わりではありません。そのあとに本人確認と、到着コードのスキャンがあります。最後まで操作を進めてください。
Q2. 集荷エリアの表示が出たあと、拠点から離れていても大丈夫ですか？
ダメです。1分以内に受け取らないと、キャンセル扱いになることがあります。すぐ受け取れる場所で待ちましょう。
Q3. 荷物が2個あれば、片方だけスキャンすればよいですか？
いいえ。指定された荷物のバーコードをすべて読み取ります。画面の個数と照らし合わせてください。
Q4. Auto-Unlockが表示されなければ、どう入りますか？
インターホンでお客様を呼び出します。Auto-Unlockは、対応している建物だけで使える機能です。
Q5. 置き配の写真を撮ったあと、何を確認しますか？
置いた場所が分かり、人が写っていないかを見ます。確認後に［スワイプして終了］で完了させます。
Q6. オファー一覧には、いつも142件出ていますか？
142件は、運営者が確認した日の表示数です。いつも同じ件数があるという意味ではありません。
Q7. 「A_2」や「Brown6」は、配達先の名前ですか？
違います。集荷エリアや棚を示す番号です。そのときのアプリに出た番号と、受け取る荷物の数を照らし合わせてください。
Q8. 「◯時◯分までの配達を期待しています」は、どこで見ますか？
［配達プランリスト］に出ます。集荷を終えた時刻や次の目的地と一緒に確認できます。
Q9. 配達先に着いたら、アプリでどの操作をしますか？
ナビで届け先へ向かい、着いたら［停車しました］を押します。そのあとに出る配達指示を確認してください。
Q10. 最初の配達が終わったら、次の仕事はどこから探しますか？
運営者の画面では、完了後にインスタントオファーマップへ進めました。続けて働く場合は、完了を確認してから次のブロックを探します。
Q11. 届けられなかった荷物は、いつ拠点に持ち戻ればいいですか？
Amazonは、ブロック終了見込みの30分前ごろを目安に、持ち戻りの受付を始めると案内しています（2026年10月の配達員向けのお知らせ）。それより大きく早く戻ると、ほかの配達員との兼ね合いで、入場を待つよう頼まれることがあります。
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